FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier haben wir die häufigsten Kundenfragen beantwortet. Haben Sie weitere Fragen oder Anregungen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns immer, wenn wir mit Informationen weiterhelfen können.
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Wie hoch sind die Lieferkosten ?
- Der Mindestbestellwert beträgt 10,00 €.
- Für die Lieferung innerhalb der Stadt Heidelberg berechnen wir 1,50 € und außerhalb von Heidelberg gemäß unseres Liefergebiets 2,50 €.
Kann ich die Kiste zweitweise abbestellen und/oder wie kann ich die Kiste kündigen?
Sie können Ihre Kiste jederzeit unterbrechen z.B. wegen Urlaub, spätestens jedoch vier Tage vor der Auslieferung, sollten Sie uns per Mail oder telefonisch Bescheid geben. Sollte die Kündigung später eintreffen und die Lieferung schon in Bearbeitung sein müssen wir die Lieferung berechnen!
Wie kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Gerne können Sie uns eine Mail schreiben, aber auch telefonisch sind wir für Sie erreichbar.
Wo wird an welchen Tagen ausgeliefert?
Wir teilen Ihnen einen festen Wochentag für die Anlieferung mit.
Was ist, wenn ich die Lieferung nicht persönlich annehmen kann?
Bei der ersten Lieferung vereinbaren wir mit Ihnen wie in Zukunft die Übergabe der Kiste erfolgen soll. Sie sind berufstätig oder tagsüber außer Haus?? Nennen Sie uns einfach einen trockenen, frostfreien, sonnengeschützten Ort am oder im Haus, an dem wir die Gemüsekiste abstellen können.
Somit sind Sie flexibel und müssen nicht bei der Lieferung zu Hause sein!!!
Wie bezahle ich?
Sie können bei uns bequem per Lastschriftverfahren, gegen Rechnung und auch bar an der Tür bezahlen.
Was bedeutet integrierter Gemüseanbau?
Beim integrierten Gemüsebau wird nicht “gegen die Natur” gearbeitet. Von der Standortwahl über die Pflanzennahrung bis hin zur umweltschonenden Verpackung wird von der Saat bis zur Ernte nach einem nachhaltigen Gesamtkonzept gearbeitet.
Im Ergebnis erhält der Verbraucher hochwertige Produkte
- aus umweltschonendem Anbau
- aus kontrollierter Qualität
- mit hervorragendem Geschmack
Warum ist Gemüse aus kontrolliertem, integriertem Anbau so wertvoll?
Gärtner tragen eine große Verantwortung gegenüber Mensch und Umwelt.
Der Gemüseanbau unterliegt strengen Regularien und wird ebenso streng kontrolliert, um dem Endverbraucher ein gesundes, geschmackvolles Produkt in einer umweltschonenden Verpackung anbieten zu können.
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